Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le site PieceGSM est exploité par B MOBILE, SIRET 952 856 425 00022, 57 rue du Faubourg des Postes, 59000 Lille, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à vente@piecegsm.com.
2. Données traitées et finalités
PieceGSM traite les informations nécessaires à la création et à la gestion des comptes, des commandes, des paiements, des livraisons, des retours et du service client. Ces informations peuvent notamment comprendre votre identité, vos coordonnées, vos adresses, les produits commandés, la référence et l'état de la commande ainsi que les informations nécessaires à la livraison.
Ces traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution de votre commande, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service, ou votre consentement lorsqu'il est requis. Les données de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas enregistrées par PieceGSM.
3. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de PieceGSM et, dans la limite nécessaire à leur mission, aux prestataires de paiement, de livraison, d'hébergement, de support technique et de mesure d'audience. Chaque prestataire est responsable de respecter les obligations applicables à son traitement.
4. Google Avis clients
Après une commande, PieceGSM peut afficher la fonction d'acceptation Google Avis clients. La participation est facultative et votre refus n'a aucun effet sur votre commande, sa livraison ou l'accès au service client.
Si vous acceptez de recevoir l'enquête, la référence de commande, votre adresse e-mail, le pays de livraison, la date de livraison estimée et, lorsqu'ils sont disponibles, les identifiants GTIN des produits sont communiqués à Google afin de vous envoyer une enquête et d'établir la note du magasin. Google peut utiliser des cookies, pixels ou technologies similaires pour fournir ce programme.
Google traite ces informations conformément à ses propres règles. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Google et les informations sur Google Avis clients.
Lorsque vous avez accepté les cookies de mesure d'audience, PieceGSM peut également afficher le widget de magasin Google. Ce widget présente la participation, la note ou les informations de qualité du magasin. Google collecte des données agrégées relatives aux vues et aux clics sur ce widget. Le widget n'est pas chargé si vous refusez les cookies statistiques.
5. Cookies et mesure d'audience
Les outils Google Analytics, Google Tag Manager et publicitaires ne sont chargés qu'après votre choix dans le gestionnaire de consentement PieceGSM. Vous pouvez modifier ce choix depuis le site. La préférence de consentement est conservée au maximum 180 jours avant d'être redemandée.
6. Durées de conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées nécessaires à l'exécution du contrat et au respect des obligations comptables, fiscales et légales. Les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la défense des droits de PieceGSM. Les données communiquées à Google sont conservées selon les durées et critères décrits dans la politique de Google.
7. Transferts hors de l'Espace économique européen
Certains prestataires, notamment Google, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le prestataire indique dans sa politique de confidentialité les mécanismes et garanties utilisés pour encadrer ces transferts.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à vente@piecegsm.com. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'auteur de la demande.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).